Vận chuyển & Giao hàng

Tại Zigpac, chúng tôi muốn đảm bảo các đơn hàng của bạn được vận chuyển nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời cung cấp cho bạn tất cả các chi tiết cần thiết về thời gian, chi phí và các tùy chọn vận chuyển. Dưới đây là mọi thứ bạn cần biết về chính sách Vận chuyển & Giao hàng của chúng tôi.

Xử lý đơn hàng

Đối với các mặt hàng có sẵn, đơn hàng thường mất 1-3 ngày làm việc để xử lý và rời khỏi kho của chúng tôi. Đối với các đơn hàng tùy chỉnh, thời gian xử lý thường dao động từ 3-15 ngày làm việc, tùy thuộc vào loại sản phẩm, số lượng và độ phức tạp của việc tùy chỉnh. Các đơn hàng lớn hơn hoặc phức tạp hơn có thể yêu cầu thêm thời gian. Chi phí vận chuyển thay đổi dựa trên trọng lượng, mã bưu chính và phương thức vận chuyển đã chọn.

↑ Quay lại đầu trang

Miễn phí vận chuyển

Miễn phí vận chuyển được áp dụng theo các điều kiện sau:

  • Chỉ dành cho các sản phẩm đủ điều kiện cụ thể, sẽ được đánh dấu rõ ràng trên các trang sản phẩm.
  • Áp dụng cho các quốc gia được chọn dựa trên thời gian giao hàng và giới hạn trọng lượng được liệt kê dưới đây.
  • Trọng lượng không được vượt quá giới hạn quy định cho mỗi quốc gia.

Thời gian giao hàng được liệt kê dưới đây chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, chẳng hạn như sự chậm trễ trong thông quan, hiệu quả của dịch vụ chuyển phát nhanh địa phương và các mùa lễ. Xin lưu ý rằng thời gian giao hàng không bao gồm thời gian xử lý hoặc chuẩn bị đơn hàng. Thời gian chuẩn bị cụ thể cho mỗi sản phẩm được chỉ định rõ ràng trên trang sản phẩm tương ứng.

Phí hải quan và nhập khẩu có thể được áp dụng cho các đơn hàng quốc tế và các khoản phí này là trách nhiệm của khách hàng. Theo quy định thương mại quốc tế, chúng tôi không thể hạ thấp giá trị hóa đơn hoặc đánh dấu đơn hàng là quà tặng. Đối với nhiều mặt hàng có giá trị thấp, thuế nhập khẩu có thể không được áp dụng ở một số quốc gia.

Bảng sau đây cho thấy các quốc gia đủ điều kiện, thời gian giao hàng và giới hạn trọng lượng:

Quốc gia/Khu vựcThời gian giao hàng (Ngày làm việc)Giới hạn trọng lượng (KG)
Hoa Kỳ5-80 < W ≤ 30
Vương quốc Anh3-50 < W ≤ 20
Đức5-80 < W ≤ 5
Pháp3-50 < W ≤ 5
Ý5-80 < W ≤ 5
Tây Ban Nha5-80 < W ≤ 5
Hà Lan3-60 < W ≤ 5
Áo6-80 < W ≤ 5
Ba Lan6-80 < W ≤ 5
Canada10-150 < W ≤ 5
Úc4-120 < W ≤ 5
Nhật Bản2-50 < W ≤ 10
Hàn Quốc5-80 < W ≤ 20
New Zealand6-100 < W ≤ 25
Singapore5-60 < W ≤ 30

Nếu đơn hàng của bạn không đáp ứng các điều kiện vận chuyển miễn phí, các tùy chọn vận chuyển bổ sung sẽ có sẵn khi thanh toán.

↑ Quay lại đầu trang

Vận chuyển tiêu chuẩn

Vận chuyển tiêu chuẩn có sẵn cho nhiều loại sản phẩm và điểm đến, cung cấp sự cân bằng giữa chi phí và thời gian giao hàng cho những khách hàng không yêu cầu vận chuyển nhanh.

  • Áp dụng cho các quốc gia được chọn dựa trên thời gian giao hàng và giới hạn trọng lượng được liệt kê dưới đây.
  • Thời gian giao hàng thường dao động từ 8-15 ngày làm việc, tùy thuộc vào quốc gia đến.
  • Trọng lượng không được vượt quá giới hạn quy định cho mỗi quốc gia, như được nêu trong bảng dưới đây.

Thời gian giao hàng chỉ mang tính tham khảo và có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, chẳng hạn như sự chậm trễ của hải quan, hiệu quả của dịch vụ chuyển phát nhanh địa phương và các ngày lễ. **Xin lưu ý rằng thời gian giao hàng không bao gồm thời gian xử lý hoặc chuẩn bị đơn hàng**, được chỉ định rõ ràng trên các trang sản phẩm tương ứng. Phí hải quan và nhập khẩu có thể được áp dụng cho các đơn hàng quốc tế và các khoản phí này là trách nhiệm của khách hàng.

**Nếu trọng lượng đơn hàng của bạn vượt quá giới hạn quy định, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để nhận báo giá vận chuyển. Các đơn hàng vượt quá giới hạn trọng lượng không thể được xử lý thông qua trang web của chúng tôi.**

Các quốc gia đủ điều kiện và chi tiết vận chuyển

Quốc gia/Khu vựcThời gian giao hàng (Ngày làm việc)Giới hạn trọng lượng (KG)
Hoa Kỳ8-150 < W ≤ 30
Vương quốc Anh5-80 < W ≤ 20
Pháp6-100 < W ≤ 30
Đức6-100 < W ≤ 30
Ý6-100 < W ≤ 30
Tây Ban Nha6-100 < W ≤ 30
Hà Lan6-100 < W ≤ 20
Bỉ6-100 < W ≤ 20
Luxembourg6-100 < W ≤ 20
Ireland6-100 < W ≤ 20
Bulgaria6-100 < W ≤ 30
Croatia6-100 < W ≤ 30
Cộng hòa Séc6-100 < W ≤ 30
Estonia6-100 < W ≤ 30
Phần Lan6-100 < W ≤ 30
Hungary6-100 < W ≤ 30
Latvia6-100 < W ≤ 30
Litva6-100 < W ≤ 30
Malta6-100 < W ≤ 30
Ba Lan6-100 < W ≤ 30
Bồ Đào Nha6-100 < W ≤ 30
Romania6-100 < W ≤ 30
Slovakia6-100 < W ≤ 30
Slovenia6-100 < W ≤ 30
Thụy Điển6-100 < W ≤ 20
Áo6-100 < W ≤ 30
Đan Mạch6-100 < W ≤ 15
Nam Phi8-120 < W ≤ 10
Brazil15-250 < W ≤ 10
Canada8-150 < W ≤ 30
Hy Lạp8-120 < W ≤ 30
Thụy Sĩ8-120 < W ≤ 5
Na Uy8-100 < W ≤ 5
Mexico8-120 < W ≤ 10
Singapore5-60 < W ≤ 30
Malaysia8-100 < W ≤ 30
Thái Lan5-80 < W ≤ 25
Việt Nam5-60 < W ≤ 30
Philippines8-100 < W ≤ 10
Chile19-210 < W ≤ 20
Colombia19-210 < W ≤ 20
Israel6-100 < W ≤ 5
Síp8-120 < W ≤ 30
Thổ Nhĩ Kỳ6-100 < W ≤ 30
Hàn Quốc5-80 < W ≤ 20
New Zealand6-100 < W ≤ 25
Pakistan11-130 < W ≤ 5
Nigeria13-160 < W ≤ 30
Ghana13-160 < W ≤ 30
Uganda13-160 < W ≤ 30
Kenya13-160 < W ≤ 30
Tanzania11-130 < W ≤ 2
Rwanda9-130 < W ≤ 2
Angola11-130 < W ≤ 2
Ai Cập13-160 < W ≤ 2
Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất6-100 < W ≤ 10
Ả Rập Saudi8-120 < W ≤ 10
Kuwait8-120 < W ≤ 30
Qatar8-120 < W ≤ 30
Bahrain8-120 < W ≤ 30
Jordan10-140 < W ≤ 15
Lebanon8-120 < W ≤ 10
Úc5-100 < W ≤ 20
Nga15-300 < W ≤ 100

Lưu ý: Thời gian giao hàng không bao gồm thời gian chuẩn bị đơn hàng, được liệt kê trên mỗi trang sản phẩm. Thuế và phí nhập khẩu có thể áp dụng cho một số điểm đến nhất định và những khoản này là trách nhiệm của khách hàng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về vận chuyển hoặc cần báo giá tùy chỉnh cho một đơn hàng quá khổ, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

↑ Quay lại đầu trang

Chuyển phát nhanh cho doanh nghiệp

Chuyển phát nhanh cho doanh nghiệp là một tùy chọn vận chuyển cao cấp có sẵn cho hầu hết các quốc gia và khu vực. Dịch vụ này được thiết kế cho những khách hàng có nhu cầu vận chuyển khẩn cấp hoặc những người yêu cầu sự linh hoạt để chọn nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh thương mại tốt nhất cho địa điểm và yêu cầu giao hàng cụ thể của họ. Các chi tiết chính như sau:

  • Có sẵn cho hầu hết các quốc gia và khu vực trên toàn thế giới.
  • Thời gian và chi phí vận chuyển sẽ được hiển thị trên trang giỏ hàng hoặc thanh toán, hiển thị thời gian giao hàng và phí chính xác.
  • Đối với các đơn hàng lớn hơn hoặc nặng hơn, khách hàng cũng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để nhận báo giá. Thông thường, giá cước vận chuyển được báo giá sẽ hiệu quả hơn về chi phí trong những trường hợp như vậy.
  •  

Thuế hải quan và thuế nhập khẩu có thể áp dụng cho các lô hàng quốc tế và các khoản phí này là trách nhiệm của khách hàng. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo ý kiến của văn phòng hải quan địa phương.

Nếu bạn có thêm câu hỏi hoặc muốn tiếp tục với Chuyển phát nhanh cho doanh nghiệp, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

↑ Quay lại đầu trang

Vận chuyển đường biển

Vận chuyển đường biển cung cấp các dịch vụ giao hàng hiệu quả về chi phí đến nhiều quốc gia, làm cho nó trở thành một lựa chọn lý tưởng cho các đơn hàng lớn hoặc nặng không yêu cầu giao hàng nhanh. Dưới đây là các chi tiết chính:

  • Có sẵn cho các quốc gia và khu vực được chọn, được liệt kê trong bảng dưới đây.
  • Thời gian giao hàng dài hơn so với các tùy chọn vận chuyển hàng không và dựa trên các yêu cầu của từng quốc gia cụ thể.
  • Không có giới hạn trọng lượng đối với Vận chuyển đường biển; nó phù hợp cho các lô hàng số lượng lớn.
  • Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng, khối lượng và điểm đến.

Thời gian giao hàng dưới đây chỉ là ước tính và có thể thay đổi do các yếu tố như thông quan, chậm trễ tại cảng và ngày lễ. Xin lưu ý rằng thời gian giao hàng không bao gồm thời gian xử lý cần thiết để chuẩn bị đơn hàng của bạn. Thời gian chuẩn bị cụ thể cho sản phẩm được liệt kê trên các trang sản phẩm tương ứng.

Thuế hải quan và các loại thuế khác có thể áp dụng cho các lô hàng quốc tế và các khoản phí này là trách nhiệm của khách hàng. Theo quy định thương mại quốc tế, chúng tôi không thể hạ thấp giá trị hóa đơn hoặc đánh dấu các lô hàng là quà tặng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo ý kiến của văn phòng hải quan địa phương.

Bảng sau đây cung cấp thông tin chi tiết về các quốc gia đủ điều kiện, thời gian giao hàng và điều kiện trọng lượng cho Vận chuyển đường biển:

Quốc gia/Khu vựcThời gian giao hàng (Ngày làm việc)Giới hạn trọng lượng (KG)
Việt Nam5-8 (Vận chuyển đường biển tốc hành)W ≥ 30
Thái Lan5-10 (Vận chuyển đường biển tốc hành)W ≥ 30
Singapore15-20 (Vận chuyển đường biển tốc hành)W ≥ 30
Malaysia15-20 (Vận chuyển đường biển tốc hành)W ≥ 30
Philippines15-20 (Vận chuyển đường biển tốc hành)W ≥ 167
Hoa Kỳ15-25 (Vận chuyển đường biển tốc hành)Không giới hạn
Hoa Kỳ25-35 (Vận chuyển đường biển tiết kiệm)Không giới hạn
Úc30-35Không giới hạn
Vương quốc Anh45-55Không giới hạn
Đức45-55Không giới hạn
Pháp45-55Không giới hạn
Ý45-55Không giới hạn
Tây Ban Nha45-55Không giới hạn
Hà Lan45-55Không giới hạn
Bỉ45-55Không giới hạn
Áo45-55Không giới hạn
Ba Lan45-55Không giới hạn
Thụy Điển45-55Không giới hạn
Đan Mạch45-55Không giới hạn
Phần Lan45-55Không giới hạn
Na Uy45-55Không giới hạn
Ireland45-55Không giới hạn
Bồ Đào Nha45-55Không giới hạn
Cộng hòa Séc45-55Không giới hạn
Hungary45-55Không giới hạn
Slovakia45-55Không giới hạn
Slovenia45-55Không giới hạn
Croatia45-55Không giới hạn
Hy Lạp45-55Không giới hạn
Bulgaria45-55Không giới hạn
Romania45-55Không giới hạn
Luxembourg45-55Không giới hạn
Litva45-55Không giới hạn
Latvia45-55Không giới hạn
Estonia45-55Không giới hạn

Nếu đơn hàng của bạn không đáp ứng các điều kiện Vận chuyển đường biển, các tùy chọn vận chuyển bổ sung sẽ có sẵn khi thanh toán.

↑ Quay lại đầu trang

Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng của bạn được vận chuyển, bạn sẽ nhận được một xác nhận vận chuyển chứa các chi tiết theo dõi. Xác nhận sẽ bao gồm một số theo dõi và một liên kết trực tiếp để theo dõi lô hàng của bạn. Bạn cũng có thể theo dõi đơn hàng của mình trực tiếp trên 17track.net/en.

Nếu bạn không cung cấp địa chỉ email trong quá trình thanh toán, chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ với bạn qua các phương tiện khác để chia sẻ thông tin theo dõi. Ngoài ra, bạn luôn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ theo dõi đơn hàng của mình.

↑ Quay lại đầu trang

Hạn chế vận chuyển

Chúng tôi không vận chuyển đến các hộp thư bưu điện hoặc một số địa điểm vùng sâu vùng xa. Tính khả dụng của việc vận chuyển đến khu vực của bạn sẽ được xác nhận trong quá trình thanh toán.

↑ Quay lại đầu trang

Chậm trễ trong xử lý

Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, chẳng hạn như ngày lễ, thông quan hoặc các sự kiện tự nhiên. Vui lòng cho phép thêm thời gian trong những trường hợp này.

↑ Quay lại đầu trang

Hải quan, Thuế và Phí

Các lô hàng quốc tế có thể phải chịu thuế hải quan, thuế nhập khẩu và thuế tiêu thụ địa phương (ví dụ: VAT, GST hoặc thuế bán hàng), những khoản này không được bao gồm trong giá sản phẩm hoặc phí vận chuyển hiển thị trên trang web của chúng tôi. Các khoản phí này thay đổi đáng kể giữa các quốc gia và phụ thuộc vào giá trị, bản chất và nguồn gốc của hàng hóa.

Dưới đây là một số chính sách hải quan và thuế phổ biến ở các quốc gia/khu vực chính để cung cấp cho bạn một ý tưởng chung. Tuy nhiên, để biết chi tiết chính xác, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo ý kiến của văn phòng hải quan hoặc cơ quan thuế địa phương.

Hoa Kỳ

  • Thuế hải quan: Đối với hầu hết các sản phẩm, hàng hóa có giá trị từ 800 đô la trở xuống được miễn thuế (quy tắc De Minimis). Đối với các giá trị cao hơn, thuế dao động từ 0% đến 37,5%, tùy thuộc vào danh mục sản phẩm.
  • Thuế bán hàng: Hoa Kỳ không áp dụng thuế VAT hoặc GST liên bang, nhưng một số tiểu bang có thể tính "thuế sử dụng" đối với hàng hóa nhập khẩu, thường từ 5% đến 10%.

Liên minh châu Âu (EU)

  • Thuế hải quan: Mức thuế thay đổi tùy theo loại sản phẩm và có thể được tính bằng cơ sở dữ liệu TARIC của EU. Nhiều sản phẩm phải chịu mức thuế trung bình từ 5% - 12%.
  • VAT: Tất cả hàng nhập khẩu đều phải chịu thuế VAT, mức thuế này thay đổi tùy theo quốc gia (ví dụ: 20% ở Anh, 19% ở Đức, 25% ở Thụy Điển). VAT được tính trên tổng giá trị, bao gồm chi phí vận chuyển và bất kỳ khoản thuế hải quan nào.

Vương quốc Anh (UK)

  • Thuế hải quan: Hàng hóa có giá trị dưới 135 bảng Anh được miễn thuế hải quan. Trên ngưỡng này, thuế dao động từ 0% - 25%, tùy thuộc vào sản phẩm.
  • VAT: Mức thuế VAT tiêu chuẩn 20% được áp dụng cho hầu hết các hàng hóa. VAT được thu trong quá trình thông quan hoặc tại điểm bán hàng.

Canada

  • Thuế hải quan: Hàng hóa có giá trị dưới 20 đô la Canada được miễn thuế. Trên mức này, thuế dao động từ 0% - 35%, tùy thuộc vào sản phẩm.
  • GST/HST: Canada áp dụng Thuế Hàng hóa và Dịch vụ (GST) là 5%, hoặc Thuế Bán hàng Hài hòa (HST) dao động từ 13% - 15% tùy thuộc vào tỉnh.

Úc & New Zealand

  • Thuế hải quan: Úc miễn thuế cho hàng hóa có giá trị dưới 1.000 đô la Úc, trong khi New Zealand áp dụng thuế từ 1.000 đô la New Zealand. Mức thuế thay đổi tùy theo sản phẩm.
  • GST: Cả hai quốc gia đều áp dụng GST từ 10% - 15% đối với hàng nhập khẩu, được tính trên giá trị hàng hóa cộng với chi phí vận chuyển.

Trung Quốc

  • Thuế hải quan: Thuế nhập khẩu thay đổi tùy theo danh mục sản phẩm và có thể dao động từ 0% - 50%. Hàng hóa sử dụng cá nhân dưới 5.000 Nhân dân tệ có thể đủ điều kiện được giảm thuế.
  • VAT: Mức thuế VAT 13% được áp dụng cho hầu hết hàng hóa nhập khẩu.

Nhật Bản

  • Thuế hải quan: Mức thuế cụ thể cho từng sản phẩm và thường thấp. Tuy nhiên, một số danh mục như rượu có thể có mức thuế cao hơn.
  • Thuế tiêu thụ: Nhật Bản áp dụng thuế tiêu thụ 10% đối với hàng nhập khẩu.

Ấn Độ

  • Thuế hải quan: Mức thuế nhập khẩu thay đổi tùy theo sản phẩm, với mức thuế trung bình từ 10% - 20%. Có thể áp dụng các khoản phụ phí bổ sung.
  • GST: Thuế Hàng hóa và Dịch vụ của Ấn Độ dao động từ 5% - 28%, tùy thuộc vào danh mục sản phẩm.

Brazil

  • Thuế hải quan: Brazil có một số mức thuế cao nhất trên toàn cầu, với mức thuế thường vượt quá 35%.
  • ICMS (Thuế tiểu bang): Đây là một loại thuế cấp tiểu bang dao động từ 17% - 25%, được tính trên tổng giá trị, bao gồm cả thuế hải quan.

Lưu ý chính cho tất cả khách hàng

  • Thông quan: Các quan chức hải quan có thể yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc thanh toán thuế và phí trước khi giải phóng lô hàng của bạn.
  • Giá trị khai báo: Giá trị khai báo trên hóa đơn thương mại quyết định các loại thuế và phí áp dụng.
  • Trách nhiệm: Tất cả các khoản hải quan, thuế và phí là trách nhiệm của người nhận. Việc từ chối thanh toán có thể dẫn đến chậm trễ trong vận chuyển, trả lại hàng hoặc chi phí bổ sung.

Để biết mức thuế và phí chi tiết, vui lòng liên hệ với văn phòng hải quan địa phương của bạn hoặc tham khảo các công cụ tính thuế và phí trực tuyến của họ.

↑ Quay lại đầu trang

Các gói hàng không thể giao được

Nếu một gói hàng không thể giao được do địa chỉ không chính xác hoặc khách hàng không có mặt để nhận hàng, khách hàng có thể phải chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí vận chuyển bổ sung hoặc phí giao hàng lại nào.

↑ Quay lại đầu trang

Nhiều lô hàng

Nếu đơn hàng của bạn có nhiều mặt hàng, chúng có thể được vận chuyển riêng tùy thuộc vào tình trạng còn hàng hoặc yêu cầu tùy chỉnh. Bạn sẽ nhận được các thông báo vận chuyển riêng cho mỗi gói hàng nếu có.

↑ Quay lại đầu trang

Bảo hiểm vận chuyển

Chúng tôi cung cấp bảo hiểm vận chuyển tùy chọn để bảo vệ thêm trong quá trình vận chuyển. Nếu không chọn bảo hiểm vận chuyển, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các mặt hàng bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

↑ Quay lại đầu trang